AGB

Der Käufer ist verpflichtet, bei seiner Registrierung (Einloggen) nur wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Änderungen der für unsere Geschäftsbeziehung wichtigen Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Verbrauchereigenschaft) hat uns der Käufer bei laufender Bestellung unverzüglich, sonst vor der nächsten Bestellung mitzuteilen. Werden uns falsche Daten mitgeteilt, sind wir zum Rücktritt von bereits geschlossenen Verträgen und zur Sperrung unseres Online-Shops für diesen Käufer berechtigt. Der Käufer gewährleistet, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse erreichbar ist. Wird der Empfang von E-Mails aufgrund Weiterleitungen, Stilllegung oder Überfüllung des Kontos gehindert, sind wir zum Rücktritt von bereits geschlossenen Verträgen berechigt. Unmittelbar nach Aufgabe seiner Bestellung erhält der Käufer von uns per E-Mail eine Eingangsbestätigung. Der Käufer verpflichtet sich, uns unverzüglich zu informieren, wenn er diese Bestätigung nicht zeitnah erhalten hat. Nutzen Sie bitte unseren dortigen Link zur Verkaufsabwicklung. Adressänderungen bei der eBay-Kaufabwicklung werden von unserem System leider nicht erfasst. Sollten Sie die Email nicht erhalten, kontrollieren Sie bitte Ihren (eventuell vorhandenen) SPAM-Filter. ACHTUNG: Kontaktieren Sie uns bitte, wenn diese Email nicht innerhalb 24 Stunden bei Ihnen eintrifft. Nennen Sie uns dann, wenn möglich, eine Ausweich-Email-Adresse. Für seinen Zugang zu unserem Online-Shop erhält der Käufer ein Passwort. Er verpflichtet sich, das Passwort vertraulich zu behandeln und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen. Für einen Missbrauch des Passwortes, den der Käufer verursacht hat, übernehmen wir keine Haftung.

Bitte verwenden Sie bei Ihrer Überweisung exakt und nur die in der Mail angegebene Order ID. Sie bekommen von uns eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Die Versandkosten sind abhängig von Gewicht und Volumen der Sendung. Die genauen Versandkosten finden Sie hier. Für den Versand auf Deutsche Inseln wird ein Versandaufschlag von 8,00 Euro pro Paket erhoben. Für den Nachnahmeversand innerhalb Deutschlands wird ein Aufschlag von 7,00 Euro erhoben. Für den Nachnahmeversand nach Österreich wird ein Aufschlag von 15,00 Euro erhoben. Der Nachnahmeversand ins europäische Ausland ist leider nicht möglich. Bitte geben Sie keine Packstadion als Lieferadresse an. Bei jeder Lieferung liegt eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer bei.  Bei Vorkasse Zahlung wird Ihnen die IBAN Nummer und der Swift Code für die Auslandsüberweisung mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Wir versenden leider nicht in die Schweiz.

Sollte in Ausnahmefällen der von uns angebotene Artikel, nicht mehr oder sehr viel später Lieferbar sein (2 Wochen nach Bestellung), werden wir Sie rechtzeitig informieren. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden wir selbstverständlich kostenfrei erstatten. Terminlieferungen oder Samstagsauslieferungen sind leider nicht möglich. Unsere Angebote sind unverbindlich und stehen unter dem Vorbehalt entsprechender Lagerbestände bzw. rechtzeitiger Belieferung durch unsere Zulieferer. Mit seiner Bestellung erklärt der Käufer verbindlich, dass er den Inhalt seines Warenkorbes erwerben möchte (Vertragsangebot). Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung senden“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Bei Widersprüchen zwischen Bestellung und Auftragsbestätigung geht unsere Erklärung vor, sofern die Abweichung nicht als neues Vertragsangebot zu bewerten ist. Offensichtliche Irrtümer, Schreib-, Druck- und Rechenfehler, welche uns bei der Präsentation eines Angebotes oder im Rahmen einer Auftragsbestätigung unterlaufen, sind für uns nicht verbindlich. Eine Adressenänderung oder die Änderung der Lieferanschrift ist uns bitte sofort nach der Bestellung mitzuteilen! Bei unbegründeter Nichtabnahme, falscher Adresse, oder einer von Ihnen verschuldeten Nichtzustellung stellen wir Ihnen die Kosten des Rücktransportes und einer eventuellen 2. Lieferung in Rechnung! Nach Zahlungseingang wird die Ware meistens nnerhalb von 1-3 Werktagen versendet. Sollte die Lieferung länger dauern, erhalten Sie eine Nachricht von uns per E-Mail. Bitte achten Sie darauf, dass der Zusteller in diesem Zeitraum auch jemanden bei Ihnen antrifft. Manchmal wird das Paket auch beim Nachbarn abgegeben. Sollte die Lieferung nicht innerhalb 4-5 Tage nach Zahlungseingang erfolgen, bitten wir Sie uns zu benachrichtigen. Wir werden dann umgehend per Sendungsverfolgung beim Zusteller klären, wo sich die Ware im Moment befindet. Wir bitten Sie, Ihre Ware sofort nach Erhalt auf ihren Zustand zu prüfen. Achtung: Bei Lieferung über den Paketzusteller quittieren Sie bei der Übergabe den einwandfreien Zustand der Warensendung. Deswegen unbedingt beachten: Bei einem Transportschaden weisen Sie den Paketzusteller auf den Sachverhalt direkt hin und lassen sich von ihm den sichtbaren Schaden an der Verpackung oder sogar an der Ware quittieren! Im Falle einer Beanstandung / Beschädigung etc. bitte eine kurze Mail oder ein Anruf. Wir melden uns umgehend bezüglich der Regelung etwaiger Reklamationen Beschädigte Ware bitte nicht unaufgefordert zurücksenden!

Vertragstext

Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Soweit Sie ein Kundenkonto erstellt haben, können Sie Ihre Kundendaten jederzeit unter 'Ihr Konto' einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Die Vertragssprache ist Deutsch.

Lieferbedingungen

Alle genannten Preise sind Endpreise inklusive Mehrwertsteuer. Bei aller Sorgfalt unterläuft auch uns einmal ein Fehler. Deshalb gilt, daß wir uns bei Irrtümern, unvertretbaren Preis- und Produktänderungen, sowie Lieferengpässen unserer Vorlieferanten die Auslieferung Ihres Auftrags vorbehalten. Es sind leider keine Terminlieferungen oder Samstagsauslieferungen möglich, die Lieferung erfolgt meistens 1-3 Werktage nach Zahlungseingang.

Zahlung per Kreditkarte oder per Bankeinzug

Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Der Bankeinzug erfolgt, wenn die Ware unser Lager verlässt. Andere mögliche Zahlungsarten sind: Vorkasse/Überweisung, Nachnahme, Sofortüberweisung Online mit PIN/TAN Verfahren, PayPal, Clickandby.

 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen wird eine Zahlungsaufforderung versendet. Selbstverständlich kann es mal vorkommen, dass man evtl. für einen falschen Artikel gekauft hat – in dem Fall zögern Sie nicht uns darüber so schnell wie möglich zu informieren, damit wir ggf. den Auftrag stornieren können.

 Annahmeverzug

Für die Dauer des Annahmeverzuges des Käufers sind wir berechtigt, die Ware auf Gefahr und Kosten des Käufers einzulagern. Wir können uns hierzu auch einer Spedition oder eines Lagerhalters bedienen. Die Lagerkosten werden pauschal mit 1 % des Nettorechnungswertes der eingelagerten Ware pro Monat in Rechnung gestellt, höchstens jedoch in Höhe von € 25,00. Wir sind berechtigt, tatsächlich höhere Kosten nachzuweisen und in Rechnung zu stellen. Der Käufer ist zum Nachweis berechtigt, dass keine oder geringere Lagerkosten entstanden sind. Treten wir infolge des Annahmeverzuges des Käufers vom Vertrag zurück, sind wir bei Vorliegen der weiteren gesetzlichen Voraussetzungen berechtigt, pauschalen Schadensersatz in Höhe von 25 % des vereinbarten Nettorechnungswertes zu fordern. Die Geltendmachung eines tatsächlich höheren Schadens bleibt vorbehalten. Der Käufer ist zum Nachweis berechtigt, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

 Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von einem Monat. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Widerrufsbelehrung

 Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

Robert Heikaus Handelsgesellschaft mbH
Geschäftsführer: Robert Heikaus
Neußer Strasse 702, 50737 Köln
Fax: 0221 74 53 25
Email: info@polstereibedarf-online.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Siemit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Gewährleistung und Haftung

Bitte vor der Verarbeitung Stoff und Maß prüfen! Reklamationen werden nur bei Rücksendung der nicht zerschnittenen Ware berücksichtigt.

Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder Abnutzung. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert oder sich nicht an die in der Artikelbeschreibung angegebenen Pflegehinweise hält. Naturpolsterstoffe z.B. aus 100% Baumwolle sollten Sie nicht direkt dem Sonnenlicht aussetzen. Bei Textilprodukten können leichte nicht vermeidbare Abweichungen, soweit diese in der Natur der verwendeten Materialien liegen, nicht beanstandet werden. Dies gilt besonders im Hinblick auf Farbabweichungen. Geringfügige Abweichungen in der Farbe können produktionsbedingt von Fertigung zu Fertigung nicht ausgeschlossen werden. Muster gelten als Anschauungsstücke, bei denen ebenfalls leichte Abweichungen möglich sind. Darstellungsabweichungen die technisch begründet sind (z. B. Digitalfoto bei der Artikelbezeichnung und der Originalfarbe des Stoffes) sind unvermeidlich. Denn zwischen Aufnahme (Digitalfoto) und Darstellung auf dem Monitor oder einem Ausdruck, sind je nach Monitor oder Drucker verschiedene Farbdarstellungsvarianten von ein und derselben Farbe möglich. Für Farbabweichungen und der optischen Darstellung zwischen den Fotos im Internet und der gelieferten Ware übernehmen wir keine Haftung. Wir verweisen in diesem Zusammenhang auf unseren kostenlosen Musterversand. Möbelstoffe sind generell, auch mit Teflon oder Fleckschutzausrüstung, nicht vor Abfärbungen durch und auf Bekleidungstextilien (z.B. dunkele Jeans auf hellem Stoff oder helle Jeans auf dunkelem Stoff) geschützt. Stoffe vor Zuschnitt auf Farbe und Ausfall prüfen. Wir sind bemüht nur Stoffe an Sie zu versenden die möglichst kaum oder gar keine Webfehler aufweisen. Bei Lieferung von größeren Mengen sind einige Webfehler manchmal Herstellerbedingt unvermeidbar und somit kein Reklamationsgrund. Jeder Fehler wird handelsüblich Maßvergütet. Um Webfehler zu vermeiden können Sie uns die benötigte Schnittlänge der Möbelstoffe angeben, damit wir möglichst fehlerfrei liefern können. Wenn Sie echte Mängel an der gelieferten Ware finden sollten, werden wir natürlich in angemessener Zeit entweder für eine Ersatzlieferung oder für die Beseitigung der Mängel sorgen. Gelingt uns dies nicht, so haben Sie nach Ihrer Wahl das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufes oder Herabsetzung des Kaufpreises. Hier gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Wir haften nicht für Mangelfolgeschäden. Für alle Reklamationen gilt: Die beschädigte Ware ist für eine eventuelle anfallende Prüfung durch uns oder das Transportunternehmen bereitzuhalten. Im Falle einer Nichtübereinstimmung der erhaltenen Ware mit Ihrer Bestellung ist die Rücksendung für Sie kostenlos und wird nach Rücksprache von uns mit GLS veranlasst. Für den Fall einer nicht berechtigten Reklamation sind wir berechtigt, Ihnen anfallende Kosten in Rechnung zu stellen. Das Recht zur Aufrechnung oder Minderung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder wir diese schriftlich anerkannt haben. Zur Zurückbehaltung sind Sie nur befugt, soweit die Ansprüche auf gleichen Vertragsverhältnissen beruhen. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.

Datenschutz

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Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung oder bei Eröffnung eines Kundenkontos oder Registrierung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

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Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.

Auskunftsrecht

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Ansprechpartner für Datenschutz

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an: Robert Heikaus Handelsgesellschaft mbH, Geschäftsführer: Robert Heikaus, Neußer Strasse 702, 50737 Köln Tel: 0221 74 53 23 E-Mail:rh@polstereibedarf-online.de

Datensicherheit

Ihre personenbezogenen Daten werden im Bestellprozess verschlüsselt mittels SSL über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

Widerruf von Einwilligungen

Die nachstehenden Einwilligungen haben Sie ggf. im Verlauf des Bestellprozesses ausdrücklich erteilt. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

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 Gesetzlichen Pflichten nach § 6 VerpackV

Hinsichtlich der von uns erstmals mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebene Verkaufsverpackungen hat sich unser Unternehmen zur Sicherstellung der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 6 VerpackV dem bundesweit tätigen Rücknahmesystem der Landbell AG, Mainz,(Kundennummer: 4111279) angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter www.landbell.de

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Firma Robert Heikaus Handelsgesellschaft mbH
Heiro MÖBELSTOFFE
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